Bienvenue sur notre FAQ ! Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin concernant nos poussettes, les livraisons, les paiements et plus encore.

Produits

Quels types de poussettes proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de poussettes adaptées à différents besoins :
  • Poussette 3 roues – IdĂ©ale pour les terrains variĂ©s
  • Poussette 4 roues – StabilitĂ© optimale pour un usage quotidien
  • Poussette canne – LĂ©gĂšre et compacte, parfaite pour les voyages
  • Poussette triple – Conçue pour les familles avec plusieurs enfants
Comment choisir la poussette qui convient Ă  mes besoins ?
Le choix dépend de votre mode de vie :
  • Pour les activitĂ©s en plein air et les terrains accidentĂ©s : Poussette 3 roues tout terrain
  • Pour un usage urbain quotidien : Poussette 4 roues
  • Pour les voyages et transports en commun : Poussette canne
  • Pour les jumeaux/triplĂ©s : Poussette triple

Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Comment puis-je ĂȘtre sĂ»r que mon paiement est sĂ©curisĂ© ?
Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et protégées par les derniÚres technologies de sécurité. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  1. Livraison Standard (12.95€) via DHL/FedEx : 10-15 jours ouvrĂ©s aprĂšs expĂ©dition
  2. Livraison Gratuite (pour commandes ≄50€) via EMS : 15-25 jours ouvrĂ©s aprĂšs expĂ©dition
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es en Asie et ailleurs. Notre Ă©quipe traite votre commande sous 1-2 jours ouvrĂ©s aprĂšs paiement.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dÚs que votre commande sera expédiée. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps réel via le site web du transporteur.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours aprÚs réception pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Veuillez consulter notre politique de retour complÚte pour connaßtre les conditions exactes.
Comment initier un retour ou un Ă©change ?
Contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons ensuite dans la procĂ©dure.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre Ă©quipe est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous efforçons de rĂ©pondre Ă  toutes les demandes dans les 24 heures ouvrĂ©es.
OĂč se trouve votre entreprise ?
Notre adresse est :
Baby Jogger Soldes Boutique
53 Rue au Maire
Paris, FR 67062

Nous espĂ©rons que cette FAQ a rĂ©pondu Ă  vos questions. Si vous avez besoin d’informations supplĂ©mentaires, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. L’Ă©quipe Baby Jogger Soldes Boutique est toujours heureuse de vous aider Ă  trouver la poussette parfaite pour votre famille !